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PROJECT CONSULT Dr. Ulrich Kampffmeyer
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Qualität
Qualitätsanspruch
TQM Total Quality Management
Qualitätsbeauftragter
Qualität in Projekten
“Gemischte-Teams-Konzept”
Quality Assurance Plan
Qualität in internen Prozessen
Qualität der Mitarbeiter
Qualitätsanspruch
PROJECT CONSULT positioniert sich als spezialisierte Unternehmens- und Managementberatung für Projektmanagement in IT-Vorhaben und Lösungen im DRT-Umfeld.
Unser Ziel ist, unsere Kunden fachlich kompetent, effizient und wirtschaftlich bei ihren Vorhaben zu unterstützen.
Dieses Ziel lässt sich nur durch eine hohe Qualität bei Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz erreichen:
Bei der Fachkompetenz ist unser Anspruch, qualifizierte Ergebnisse in Hinblick auf die Anforderungen des Kunden, am Markt verfügbare Lösungen und abgesicherte zukünftige Entwicklungen liefern zu können.
Leistungen
Fachberatung
Bei der Methodenkompetenz ist unser Anspruch, die notwendigen Techniken und Vorgehensweisen zu beherrschen, die eine kooperative, zielgerichtete und ergebnisorientierte Projektarbeit sicherstellen.
Methoden
Projektmanagement
Bei der Sozialkompetenz ist unser Anspruch, immer kollegial, moderierend im Konfliktfall, ständig ansprechbar, ehrlich und fair zu sein und eine offene Kommunikation im Team und mit allen Projektbeteiligten zu pflegen.
Grundsätze
Der Qualitätsanspruch wird durch ständige Weiterbildung in allen drei Kompetenzfeldern untermauert.
Der Qualitätsanspruch ist die Leitlinie aller Tätigkeiten unserer Mitarbeiter.
Alle Mitarbeiter sind dem Qualitätsanspruch von PROJECT CONSULT verpflichtet und setzen diesen als ihren persönlichen Maßstab um.
Mitarbeiter
Top
TQM Total Quality Management
PROJECT CONSULT arbeitet nach den Grundsätzen der ISO 8204 TQM Total Quality Management.
TQM hat im Gegensatz zur ISO 9000ff den Anspruch, zu nachprüfbaren qualitativen Verbesserungen zu führen.
TQM betrifft bei PROJECT CONSULT sowohl die Tätigkeiten für und mit unseren Kunden wie auch die internen Abläufe und die Zusammenarbeit im Kollegenkreis.
Qualitätsmanagement ist kein einmaliges Projekt, sondern muss ständig gelebt werden.
Top
Qualitätsbeauftragter
Qualität beginnt im Kopf.
Das Qualitätsmanagement ist daher bei PROJECT CONSULT direkt der Geschäftsführung zugeordnet.
Die Qualitätssicherung in Kundenprojekten wird bei größeren Vorhaben direkt durch den Geschäftsführer, Dr. Ulrich Kampffmeyer, gegebenenfalls im Team mit weiteren Kollegen, durchgeführt.
Kampffmeyer
Für kleinere Projekte wird ein Fachberater mit der Qualitätssicherung beauftragt, der direkt an die Geschäftsführung berichtet.
Fragen zum Thema „Qualität“, „Qualitätsmanagement“ und „Qualitätssicherung“ richten Sie bitte direkt an die Geschäftsführung.
Geschäftsführung
Top
Qualität in Projekten
Qualität ist eine der Grundvoraussetzungen für erfolgreiche Projektarbeit.
Qualität in Projekten muss messbar sein.
Fachberatung
Projektmanagement
Ziele werden klar definiert, mit Ergebnistypen, Meilensteinen, zugeordneten Ressourcen und Terminen dokumentiert und gemeinsam von Kunde und Projektleiter verabschiedet.
Die vereinbarten Ergebnisse werden zu den festgelegten Terminen, im bestimmten Umfang und in einer Qualität erstellt, die die Nachvollziehbarkeit und Verwendbarkeit der Beratungsergebnisse sicherstellt. Schriftliche Ergebnisse werden vom Qualitätssicherungsbeauftragten vor Abnahme durch den Kunden geprüft.
Ergebnisse der Beratungstätigkeit müssen realistisch, im Kundenunternehmen umsetzbar und genau auf den individuellen Anwendungsfall zugeschnitten sein.
Abweichungen in vereinbarten Terminen und Ergebnissen werden sofort bei Bekanntwerden kommuniziert und das weitere Verfahren mit dem Kunden abgestimmt.
Die Qualität der Zusammenarbeit in einem Projekt muss derart sein, dass die beteiligten Mitarbeiter des Kunden die Ergebnisse selbst, eigenständig und vollständig mit dem erarbeiteten Wissen vertreten können.
Vom Kunden berechtigt kritisierte Qualität der vereinbarten Ergebnisse wird von PROJECT CONSULT auf eigene Lasten nachgearbeitet.
PROJECT CONSULT hat den Anspruch, ihre Projekte „in-time, in-budget & in-quality“ durchführen.
Top
“Gemischte-Teams-Konzept”
PROJECT CONSULT arbeitet auf verschiedenen Ebenen nach dem GTK “Gemischte-Teams-Konzept”:
Gemischte Teams
Das GTK dient im Kreis der PROJECT-CONSULT-Berater zum Erfahrungsaustausch und zur Spezilialisierung.
Das GTK dient im Kundenprojekt als Grundlage für die Zusammenarbeit der PROJECT-CONSULT-Berater mit den Mitarbeitern des Kunden, die ihrerseits aus den verschiedensten Positionen und Abteilungen kommen können.
Das GTK dient bei der Realisierung der Lösung als Grundlage für die Zusammenarbeit des Gesamtteams aus Kundenmitarbeitern, Beratern, Anbietern, Systemintegratoren und anderen Beteiligten.
Das „Gemischte-Teams-Konzept“ ist eine der Grundlagen für einen nachhaltigen Projekterfolg.
Top
Quality Assurance Plan
Die Grundlagen der Qualität, das „Gemischte-Team-Konzept“ und die Form der Qualitätssicherung hat PROJECT CONSULT in einem QAP Quality Assurance Plan nach TQM zusammengestellt.
QAP
Top
Qualität in internen Prozessen
Die Qualität firmeninterner Prozesse und der Zusammenarbeit im Unternehmen bestimmt auch den Erfolg in Kundenprojekten:
KM in der Unternehmens- beratung
Angebote werden derart konkretisiert, dass Aufwände und Ergebnisse klar umrissen und nachvollziehbar sind. Kalkulationen werden auf realistischer Abschätzung des tatsächlichen Bedarfes durchgeführt.
Abrechnungen und Nachweise werden so erstellt, dass für den Kunden klar ersichtlich und nachvollziehbar ist, welche Leistungen entsprechend den Vereinbarungen erbracht wurden.
Durch das „Gemischte-Teams-Konzept“ wird sichergestellt, dass auch bei Krankheit oder Urlaub mindestens ein weiterer Mitarbeiter im Thema des Kunden eingearbeitet und auskunftsfähig ist.
Alle Dokumentationen und Ergebnisse in schriftlicher Form werden bei PROJECT CONSULT vor Abgabe intern qualitätsgesichert.
Durch regelmäßige Treffen zum Erfahrungsaustausch und die Bereitstellung einer elektronischen Wissensbasis wird eine gleichmäßig gute Qualität in der Fach- und Methodenkompetenz sichergestellt.
Top
Qualität der Mitarbeiter
PROJECT CONSULT setzt ihre Mitarbeiter ausschließlich entsprechend ihrer fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenz ein.
Hierbei wird nach Ausbildungs- und Erfahrungsstand zwischen folgenden Eingruppierungen der Berater unterschieden:
Qualifikation Mitarbeiter
Projektleiter

sind für Projekt-Management-, Moderations- und Leitungsaufgaben ausgebildet und verfügen über Erfahrungen in Projekten mit unterschiedlich zusammengesetzten Teams
Projektleiter- Profil
Senior-Berater

haben mindestens 8 Jahre Erfahrung in der DRT-Branche und verfügen über langjährige Projektleitungserfahrungen
Senior-Berater- Profil
Berater

haben mindestens 3 Jahre Erfahrung in der DRT-Branche und verfügen über Projektmanagementerfahrungen
Berater-Profil
Junior-Berater

werden nur unter qualifizierter Anleitung von Senior-Beratern und Beratern für dedizierte Arbeiten eingesetzt, die ihrem Ausbildungsstand entsprechen
Junior-Berater- Profil
Einsatz freier Mitarbeiter
PROJECT CONSULT folgt dem Konzept der „gemischten Teams“ auch in der Zusammenarbeit mit freien Mitarbeitern, die zur Abdeckung von Spezialthemen oder nach regionalen Gesichtspunkten mit in die Teams integriert werden.
PROJECT CONSULT unterscheidet zwischen
„ständigen freien Mitarbeitern“, die fast ausschließlich für PROJECT CONSULT tätig sind, und
„freien Beratern“, die nur gelegentlich für PROJECT CONSULT arbeiten.
Sofern in Abstimmung mit unseren Kunden externe Mitarbeiter eingesetzt werden, arbeiten diese nach den gleichen Richtlinien, Qualitätsmaßstäben und unter der Kontrolle eines angestellten PROJECT-CONSULT-Projektleiters oder unter einem PROJECT-CONSULT-Qualitätssicherungsbeauftragten wie angestellte Mitarbeiter.
PROJECT CONSULT setzt freie Mitarbeiter nur dann ein, wenn sie den Qualitäts- und Neutralitätsmaßstäben von PROJECT CONSULT vertraglich verpflichtet sind und ihr Fach-Knowhow bereits in DRT-Projekten nachgewiesen haben.
Beratungspartner


Sieben Gründe für die Wahl von PROJECT CONSULT als Beratungspartner
PROJECT CONSULT

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Rechtshinweis

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Zuletzt aktualisiert am: 18.1.2006
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